|

Returnarea produselor

Barcelo.ro doreste sa isi multumeasca toti clientii, in procent de 100%. Stim ca acest tel e greu de atins si vor exista clienti care vor dori sa restituie produsele cumparate de la noi. Intelegem acest lucru si dorim sa venim in ajutorul acelora dintre dumneavoastra care dintr-un motiv sau altul doresc sa returneze produsele.

  • Daca doriti sa returnati un produs va rugam sa anuntati in scris la barcelo_ro@yahoo.com;
  • In conformitate cu legislatia in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului;
  • Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. In cazul in care produsul prezinta defecte in momentul primirii, costul de retur este suportat de Barcelo;
  • Conditiile acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte);
  • Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE produsele din categoria bikini sexy, catsuit-urile sau seturile care contin chiloti sau articole intime;
  • Barcelo va inapoia contravaloarea produselor comandate in cel mult 30 de zile de la data solicitarii in scris la barcelo_ro@yahoo.com . Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport;
  • Daca doriti sa returnati o comanda va rugam sa anuntati in scris la barcelo_ro@yahoo.com

Conditiile de returnare sunt in conformitate cu:

Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta